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Preguntas Frecuentes

Cuando recibas tu POS, en el Kit de Bienvenida recibirás material de punto de venta para tu local:

  • 1 soporte de acrílico para tu POS.
  • 4 rollos de papel para tu POS.
  • 1 set de 5 stickers para tu local.
  • 1 letrero de abierto/cerrado para tu local.
  • 1 colgante para tu local.

Debes llamar al Contact Center al 600 636 3737, para una revisión técnica telefónica. De continuar el problema, un técnico Getnet te visitará para evaluar el cambio de POS. La visita técnica y el cambio de POS no tienen costo, siempre y cuando la falla o desperfecto del equipo no sea por mala manipulación, lo cual será diagnosticado por el técnico.

Ante otra falla, llama al Contact Center al 600 636 3737. Si no es posible solucionar la falla con la asistencia técnica telefónica, un técnico Getnet te visitará para revisar la falla in situ.

Una vez que recibas el POS junto al Kit de Bienvenida Getnet, éste traerá un código QR en la caja del kit el que debes escanear con tu teléfono, te dirigirá a www.getnet.cl/bienvenida y podrás acceder a las instrucciones para habilitar tu POS.

Si prefieres ayuda para la instalación, lo puedes dejar definido en la modalidad de entrega en la Solicitud de Producto.

En caso de presentar alguna duda o problema llama al Contact Center al 600 636 3737.

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