Servicio al cliente

Los abonos se realizan a la cuenta bancaria registrada en la Solicitud de Producto.

Para comercio con abono en cuenta Santander:

Si la cuenta bancaria del comercio es cuenta Santander y según lo que se haya acordado en la Solicitud de Producto, puedes recibir el abono 1 vez al día o 5 veces al día, todos los días del año, incluyendo fines de semana y festivos.

Modalidad de abono 1 vez al día en cuenta Santander: El corte diario de información es a las 23:59 horas y recibes tu abono en aproximadamente 4 horas después, es decir, 04:00 horas.

Modalidad de abono 5 veces al día en cuenta Santander: Estarás constantemente recibiendo el dinero de tus ventas. Recibes tus abonos:

• A las 09:00 horas (de las ventas realizadas entre las 00:00 y 07:00 horas)
• A las 12:00 horas (de las ventas realizadas entre las 07:01 y 10:00 horas)
• A las 16:00 horas (de las ventas realizadas entre las 10:01 y 14:00 horas)
• A las 19:00 horas (de las ventas realizadas entre las 14:01 y 17:00 horas)
• A las 04:00 horas (de las ventas realizadas entre las 17:01 y 23:59 horas del día anterior)

El tipo de abono lo escoges en la Solicitud de Producto. Puedes elegir entre:

• Abono Centralizado: Si tienes una o más sucursales, se realiza un solo abono.
• Abono Descentralizado: Si tienes una o más sucursal con una misma cuenta de abono, se realizará un abono en tu cuenta con la suma de los montos de tus sucursales. Los Estados de Cuenta y las Facturas serán por sucursal.