Servicio al cliente

Según el plan que acuerdes y aceptes en la Solicitud de Producto, tus clientes tendrán una o más opciones de realizar pagos en cuotas, sólo con sus tarjetas de crédito. No aplica a tarjetas de débito ni a tarjetas prepago.

A continuación te detallamos las modalidades de cuotas a las que puede optar el comercio en la Solicitud de Producto:

• Cuotas normales: Permite a tu cliente realizar su compra en 2 o más cuotas mensuales, a la tasa de interés mensual informada al cliente por su banco emisor de la tarjeta de crédito.
• Cuotas comercio sin interés: Permite a tu cliente realizar su compra en 2 o más cuotas mensuales sin intereses, por parte del comercio. El número de cuotas para ofrecer a tus clientes lo defines como comercio en la Solicitud de Producto. En esta modalidad, el abono al comercio será diferido, en el mismo número de cuotas mensuales asociado a la transacción con tarjeta de crédito.

Si deseas cambiar la opción de modalidades de cuotas, puedes llamar al Contact Center al 600 636 3737.

Getnet te enviará de manera periódica rollos de papel de para el POS, de acuerdo a la cantidad de transacciones de tu comercio. En caso de que necesites adicionales, puedes solicitarlos a través del Portal de Comercios: Getnet.cl > Inicia Sesión > Solicitudes. La entrega de rollos de papel a pedido (adicional a la entrega programada) tiene un costo de UF 0,20 + IVA.